・PayPal（クレジットカード決済・デビットカード決済・銀行口座からの口座振替）、銀行振込がご利用いただけます。
・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、Cartes Bancaires）
・銀行振込
【銀行振込について】
ご入金確認後の発送となります。
※振込先口座情報は、注文確定後に送信されるメールに記載しております。【＠earthling.co.jpのメールが届くよう】ご自身のメーラーをご確認ください。
※ 10分ほど経ってもメールが来ない場合、お問合せくださいませ。
※ お急ぎの場合は、Paypalやクレジットカード決済でご利用ください。
※ 1週間以内にお振込みが確認できない場合、キャンセル扱いとなります。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
【クレジットカードの不正利用対策について】
決済会社の検知システムにより、お客様が決済時に使用されたクレジットカードの名義人が購入者とは別人（第三者）である可能性など、
不正利用の可能性が検知された場合には、ご本人確認書類の提出をお願いしたり、ご注文をキャンセル・返金させていただく事がございます。
商品は通常、クリックポストでのお届けとなります。（お届け商品数が多い場合などは、別の配送方法になる場合がございます。）
★クリックポストは郵便ポストへの投函となる為、受取日時の指定はできません。
ポストが小さい等で、ポストへの投函が出来ないご不在時は、不在票が投函されますので不在票に記載の最寄りの郵便局にご連絡してください。
ゆうパックなどの宅配便と異なり、再配達依頼をしない限り配達されませんので、ご注意ください。再配達依頼がされず約1週間経過すると、商品は返送されてしまいます。
また、住所のお間違いなど、お客様都合による返品後の再発送をご希望される場合、返送にかかる配送業者規定の料金と再発送料金がお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。
商品発送後のお客様情報の変更はお受けできません。住所等お間違いのないようにお願いいたします。
※マンションなどにお住まいの方は、注文時には部屋番号も忘れずにご記入ください。部屋番号不明のため、スムーズにお届けできないトラブルが発生しています。
【注文キャンセルの場合】
〇ご注文内容の変更・キャンセルは、”ご注文日の翌営業日AM10時まで”承っております。お問い合わせフォームより下記の項目を記載のうえご連絡ください。これ以降の変更・キャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。
※ご注文キャンセルの取り消しはできません。
・注文日
・購入者の氏名
・注文した商品名と個数
〇発送後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。受け取り拒否や、お客様の都合によりお受け取りができない場合には、往復の配送にかかる実費をお客様にてご負担いただきます。
※配送にかかる実費を差し引いてのご返金となります。
【不良品の場合】
受け取った日を含めて8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当社負担で良品と交換させていただきます。
※但し、商品到着後のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
※未開封の場合に限ります。
ご連絡の際は、下記の項目を記載いただけますようお願いいたします。
・注文日
・購入者の氏名
・注文した商品名と個数
・不良内容について
注文完了後には、ご注文時に入力いただいたメールアドレスへ注文完了メールを配信いたします。（自動配信）
その為、注文から10分以上経過してもメールが届かない場合、迷惑フォルダに自動で振り分けられている可能性がありますので、一度迷惑フォルダをご確認いただけますようお願いいたします。
または、「@earthling.co.jp」からのメールを確実に受け取れるように、事前に受信リストへの登録などメーラー等の設定をお願いいたします。
お客様が登入力されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある方は、お客様のお名前、お電話番号、注文した日付・内容、メールが届いてない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect（https://service.beenos.com/buyeeconnect/）」を導入しています。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用いて代理購入サービス「Buyee」に接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、114カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。
詳しくは下記をご覧ください。
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【決済対応】
Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯
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【カスタマーサポート（メール/チャット）】
日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語
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【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。
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【国際配送】
114の国・地域
[アジア]
インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス
[北米・中米]
アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ
[オセアニア]
オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、P.N.G.
[中近東]
アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン
[ヨーロッパ]
アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア
[南米・アフリカ]
アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン
We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.
When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual
customer support, international payment methods, international shipping to 114 countries and regions, and low-cost shipping plans.
Please check the details below.
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[Payment methods]
Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay
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[Customer services (email / chat)]
Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian
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[Cost]
Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.
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[International shipping]
114 countries / regions
[Asia India]
Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar,
Maldives, Mongolia, Laos
[North America / Central America]
USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico
[Oceania]
Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG
[Middle East United]
Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan
[Europe]
Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark,
Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia
[South America / Africa]
Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria,
Morocco, Mauritius, Reunion
